Negocios interrumpidos
Con la vuelta a la normalidad una vez dejada atrás lla pandemia de COVID-19, las empresas mundiales parecen estar perdiendo de vista este riesgo nuevamente.
Nuestro estudio Risk & Resilience investigación de 3.500 directivos globales1 revela que la preocupación por el impacto de la interrupción del negocio ha caído desde su máximo en 2021[i], cuando el 22% de los empresario encuestados lo citaron como su principal riesgo empresarial, a solo el 17% que lo clasifica como su principal riesgo en la actualidad[ii]. En cierta medida, este descenso de la preocupación puede atribuirse al hecho de que ya no hay un único peligro que centre sus preocupaciones en este sentido.
Hoy en día, las empresas deben hacer frente a una serie de amenazas cada vez mayores, desde fenómenos meteorológicos extremos, ciberataques y cortes de suministro hasta cambios geopolíticos y económicos globales.
Sin embargo, a pesar de las lecciones aprendidas de la pandemia, una cuarta parte de los directivos mundiales sigue sin sentirse preparados[iii] para el riesgo de interrupción del negocio, que incluye la imposibilidad de acceder a los locales de la empresa o de operar con normalidad.
En plena era de las cadenas de suministro globales, las empresas son cada vez más interdependientes. Incluso los simples errores u omisiones de fabricación pueden tener importantes repercusiones en las empresas situadas más adelante en la cadena de suministro.
La preocupación por la interrupción de la actividad empresarial y la alteración de la cadena de suministro está escalando posiciones en los índices de riesgo de los fabricantes de todo el mundo, con un 16% que considera la interrupción de la actividad empresarial como su principal riesgo empresarial en la actualidad, y que aumentará hasta el 21% en 2025. La preocupación por la cadena de suministro se mantiene en general estable, con un 19% que lo considera su principal riesgo, y un 18% que predice que seguirá siendo su principal preocupación en 2025.
Los errores de fabricación pueden adoptar diversas formas, como errores de diseño, producción y distribución. La pérdida de ingresos que pueden causar estos errores, combinada con el coste de sustituir o actualizar los productos, puede suponer una importante carga financiera para las empresas.
Con el aumento de la deslocalización y las cadenas de suministro cada vez más complejas, puede resultar difícil para las empresas determinar con exactitud en qué punto de la cadena se produjo el error y obtener una indemnización.
Alex Marti
Focus Group Leader - US Product Recall
Asistimos a un aumento de la frecuencia del activismo político y social y de las huelgas, disturbios y conmociones civiles que provocan la interrupción de la actividad empresarial, ya que las empresas se ven atrapadas en el fuego cruzado de debates polarizadores, atentados u otros actos de violencia.
Las empresas se encuentran con que no pueden acceder a sus locales si se encuentran cerca de un incidente, y a veces se les deniega la entrada durante semanas mientras se investiga o se limpia el incidente.
Es vital que los directivos de las empresas no subestimen la amenaza de los riesgos de interrupción de la actividad empresarial y no se dejen llevar por la falsa creencia de que se recuperarán rápidamente. Aunque la lucha constante contra los incendios en los últimos años ha hecho que muchas empresas se sientan más resistentes a los choques inesperados, es importante mantener un enfoque proactivo de la gestión de riesgos, asegurándose de que los planes de crisis y de continuidad de la actividad estén actualizados y de que se disponga de dispositivos de seguridad y de seguros adaptados.
[1] beazley.com/en-US/news-and-events/spotlight-on-boardroom-risk-2024/methodology/
[2] ESA - Devastadoras inundaciones en España vistas por satélites
[3] https://www.techtarget.com/whatis/feature/Explaining-the-largest-IT-outage-in-history-and-whats-next
[i] En 2021 la encuesta se llevó a cabo con 1.000 encuestados con sede en el Reino Unido y EE.UU. solamente.
[ii] La encuesta de este año’se llevó a cabo entre el 05.01.2024 y el 17.01.2024 con 3.500 ejecutivos con sede en el Reino Unido, EE.UU., Canadá, Singapur, Francia, Alemania y España de diferentes tamaños, que operan en 9 amplios sectores de la industria con operaciones internacionales.
[iii] ‘No muy bien’ y ‘nada’ respuestas preparadas combinadas.